I presenti Termini di servizio (di seguito, “Termini”) regolano l'utilizzo del sito opdesk.it e della piattaforma app.opdesk.it (di seguito, “OPDesk” o il “Servizio”), forniti da FD Consulting SRL. Utilizzando il Servizio l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.
1. Oggetto del Servizio
OPDesk è una piattaforma SaaS che fornisce un workspace operativo e un assistente conversazionale per la gestione di clienti, attività, task e scadenze. Il Servizio è accessibile tramite browser ed è destinato a professionisti, consulenti, freelance e piccole aziende.
2. Registrazione e account
La registrazione richiede la creazione di un account personale. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. OPDesk consiglia l'attivazione dell'autenticazione a due fattori (MFA).
3. Prova gratuita e abbonamento
Al momento della registrazione l'utente ha diritto a un periodo di prova gratuita di 15 giorni. Al termine della prova, l'utente può sottoscrivere un piano di abbonamento mensile (€19/mese) o annuale (€190/anno). I prezzi sono espressi al netto di eventuali imposte applicabili.
Eventuali codici promozionali (ad esempio EARLY50) si applicano alle condizioni indicate al momento della loro pubblicazione.
4. Recesso e cancellazione
L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal pannello di gestione account. La cancellazione interrompe il rinnovo per il periodo successivo; il Servizio resta accessibile fino alla scadenza del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi per periodi parzialmente utilizzati, salvo diversa disposizione di legge.
5. Uso dell'AI e chiavi API
OPDesk utilizza l'API key personale dell'utente (OpenAI o Anthropic) per fornire le funzionalità di assistente conversazionale. Il consumo di token AI è a carico dell'utente ed avviene direttamente sul proprio account presso il provider AI. L'abbonamento OPDesk non include il costo del consumo dei token.
OPDesk non è responsabile della disponibilità, della qualità o dei costi dei servizi erogati da provider AI terzi.
6. Uso accettabile
L'utente si impegna a non utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o contrarie alla normativa applicabile. È vietato tentare di accedere a risorse di altri utenti, di eseguire attività di reverse engineering o di compromettere la sicurezza della piattaforma. La violazione di queste condizioni può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio (codice, design, marchi, contenuti) appartengono a FD Consulting SRL. L'utente mantiene la piena titolarità sui propri contenuti caricati o generati tramite la piattaforma.
8. Limitazione di responsabilità
OPDesk è fornito “così com'è”. FD Consulting SRL si impegna a garantire la continuità operativa del Servizio ma non può assicurare un'operatività ininterrotta. Nei limiti di legge, FD Consulting SRL non è responsabile di danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall'uso del Servizio.
9. Modifiche ai Termini
FD Consulting SRL si riserva di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate tramite la piattaforma o via email. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia non risolta in via amichevole sarà competente in via esclusiva il foro della sede legale di FD Consulting SRL, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
11. Contatti
Per qualunque richiesta relativa ai presenti Termini è possibile contattare FD Consulting SRL all'indirizzo info@fdconsultingsrl.com.